餐饮小程序抢占互联网+餐饮风口,直击餐饮行业痛点
 
目前餐饮行业小程序开发热潮不断,作为典型的O2O行业,餐饮行业做小程序具有非O2O行业所不具备的独特优势,这也正是餐饮小程序抢占互联网+餐饮风口的原因所在。
餐饮行业营销主要解决三件事拉新客、留老客、做促销。
1、餐前促进转化
要么充分利用天然免费流量——“附近的小程序”来覆盖门店周边三公里内的顾客,客户到店后,可通过排队游戏、领卡有礼、充值有礼等活动,吸引顾客就餐并进行社交分享,从而为门店带来更多的社交流量。
要么就投线上广告,付费导流,配以优惠促销活动宣传,直接把顾客导流到小程序,降低顾客看完就走的概率。
2、就餐提升体验
通过设置生成带参数的小程序二维码,并贴于各个餐桌桌面上,顾客通过扫码点餐、扫码埋单等优化服务体验,降低等待时间,提升点餐体验。
3、餐后激发复购
顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。商家可以建立基于微信的去中心化的平台和会员体系,借助小程序+公众号,积累自己的存量会员和忠实顾客,形成自己的顾客矩阵。通过日常的产品展示、优惠信息推送等,让顾客能保持对餐厅的关注度,进而刺激更多的潜在消费。
另外,餐饮小程序还有一些使用注意事项要特别留心哦,需要餐饮小程序开发的企业或个人需要注意哦,主要有以下几点
1、位置很重要
餐饮是一种地理位置筛选明显的行业,所以最重要的是充分利用好地理位置
一方面开通“附近的小程序”,一方面选择交通比较便利的临街店铺,这样能同时增加线上线下的品牌曝光率
当然,如果你主打外送业务,对于到店客流量的需求不大,完全可以选择一个不那么中心得位置,从而节省下很大一笔店铺租金
2、定位很重要
餐饮业,一般分堂食及外卖两种
对于餐厅经营者来说,在餐厅使用小程序之初,应该合理的根据客户定位,餐厅出品来划定相应的市场份额。再考虑如何利用微信小程序
堂食
可以利用微信小程序开发提前预定、在线点单、到店就餐、线上结账这一流程,实现完全的线上流程处理,线下就餐离席。可以极高的提升翻台率,同时节省人员配置。
外卖
可以利用小程序实现快速在线点餐和结算,人员调配方面可以分成內厨出品配置,外卖小哥跟单两块。如此便可以节约高峰时段服务员的精力。省去电话传递,纸笔下单,再转送內厨的步骤,只需要一块多媒体显示屏就可以了。
作为崭露头角的新秀,无数个成功案例证明了小程序确实在餐饮业掀起了一股势不可挡的“暴风”,为商户和顾客带去优化升级的管理和服务体验,为餐饮界带来颠覆性的转变契机,所以对于线下餐饮实体店的店老板来说,做小程序很有必要。
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