24个小时卖断货,宜家的电商小程序快闪怎么玩?
 
尘凡科技科技之前跟大家分享过8月27日到9月7日,宜家就用小程序开了一家“快闪店”,消费者可以足不出户,就能买到宜家商品,不但可以买给自己,还能送给好友。
这是宜家和微信首次合作推出全球首款电商小程序----“IKEA宜家”, “快闪店”一上线就受到消费者的喜爱。从27日上午10点到28日下午3点,一共有226万访问量,共有2895个订单,售出2952个套装(除取消的订单),其中45%订单来自目前没有宜家商场的城市和地区,55%订单来自有宜家商场的城市和地区。
不用开线下店就能把宜家卖到149个城市
宜家拥有25个线下店,想要突破线下店的局限容易,用电商的形式即可。但如何让没有体验过宜家家居理念的消费者直接感受并容易接受,就需要更值得信任的传播土壤和绝佳的用户体验。
微信月活用户已达10.58亿,小程序日活用户则达2亿。关键点是,微信是熟人关系,更值得信赖,而小程序无论从转发、显示、转化体验都会更加直观,崇尚用户体验的特性与宜家的价值观非常一致。就这样,“快闪店”支持全国149个城市和地区的销售和物流,突破了原先20个城市25个商场的局限。上线首日,45%订单就来自目前没有宜家商场的城市和地区。
作为一家看重品牌的企业,宜家的“快闪店”小程序需要具有自己的品牌感和独立性。
和微信团队沟通后,宜家了解到小程序能够帮助其实现品牌独立自主性。小程序属于品牌自身的服务体系,其产生的商品和会员数据都由宜家自己掌握,属于品牌自有渠道。
24个小时卖断货宜家的“快闪”怎么玩的?
“快闪店”小程序的搭建是基础,但如何搭建场景、创造话题、产生优质裂变?宜家用了几招完成了这次的“处女秀”。
用公众号来进行“预售提示”
宜家官方公众号共有1500万粉丝,宜家于8月25日推文告知,并提醒粉丝预约“开售提醒”,并于8月27日宜家家居快闪店上线当日,又一次公众号推文提示。仅用一天,“一吻上墙和“FIKA时刻”两个套装全部售完。
“快闪”的新鲜度可迅速引爆话题
为了创造话题,宜家选择了“快闪”的形式,选择限定的商品和数量,并将活动时间限定为两周。之所以选择“快闪”的形式和给用户创造新鲜感有关“快闪”的速度更快,更讲究效率,非常容易在封闭而庞大的微信生态中传播,可迅速产生话题反应。
之所以选择“快闪”,是因为速度快、效率高,非常容易在封闭而庞大的微信生态中传播,可迅速产生话题反应。
对于后端而言,“快闪店”可以说是一次短平快的尝试,对人力、精力要求并不高,能给企业留有足够时间发现问题、纠正问题,也为下一次活动打好基础。
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