做小程序矩阵的前提条件用户有多维需求
 
企业做小程序矩阵需要注意什么?小程序矩阵是都可以做的吗?尘凡科技科技跟大家分享一下做小程序矩阵的前提条件——用户有多维需求。
小程序矩阵是小程序玩法中的一大重点,然而并不是所有企业都适合做小程序矩阵。做小程序矩阵的前提条件是用户有多维需求。用户需求才是决定你是否做小程序矩阵。很多用户有个共同痛点难以找到想要的小程序,基本都凑合用。
因此,很多企业做小程序矩阵的逻辑都是,找准用户痛点,将App功能拆解成多个小能力,用不同的能力(小程序)去满足用户不同需求。阅邻和百果园就采用的这种策略。
在阅邻COO杨宇欢看来,这条基本定义关系着企业做小程序矩阵的根本。“不能盲目做矩阵,需要抓住用户需求的相关性,用户没有相关性的小程序矩阵即使实现相互引流也难以产生价值。”他非常肯定。
所以在阅邻的产品矩阵里,共3款小程序,包括「阅邻小书市」、「阅邻小集市」、「阅邻小书架」。这几款小程序中,小书市主打图书小集市是拓展全品类的一个探索小书架则是满足用户线下快捷的购书需求。
在这样的设计下,截止至8月,阅邻小书市短期内用户量快速突破了160万,且日交易额大概在5~8万。
除此之外,百果园运营中心总监孙鹏也表示,小程序适合轻量化的场景,无需承载过多的功能。百果园希望通过小程序矩阵的方式,为每类受众定制能满足他们的产品。
所以在百果园的小程序矩阵中
「百果园+」是提供到店、到家的综合服务平台
「百果园果礼商城」主要是电商场景,提供全国配送服务的
「百果园好礼」则针对轻量化送礼场景,以礼品卡的形式来服务用户
「百果园拼团」则主要是拼团业务。
不难看出,这两个案例有个明显的共同点,每个矩阵的小程序名称前缀都一致,有很明显的品牌背书。同时,其业务路线都是用户需求的延伸,比如用户在“百果园+”内订购水果认为不错时,下回要买水果礼盒时,“百果园好礼”即可派上用场。这种玩法,相当于能满足多个不同用户需求的功能,聚集成一个完整的服务系统。
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