小程序时代奢侈品牌如何更好地盘活自己的生意?
 
众所周知,借助微信小程序这股东风,奢侈时尚品牌们在刚刚过去的“双11”中不仅在传统电商和线下零售渠道获得超出预期的成绩,在小程序的官方商城也获得了亮眼的业绩。
得益于“新品发布”和“试用体验”等小程序所提供的差异化的专属会员服务,各品牌的购买转化率直逼95%,而直播、赛事、边看变买等“视频”玩法,结合“游戏互动”,也极大增加了消费者的参与感。
和其它电商平台不同的是,小程序并非线上专属,更帮助品牌在线下开拓了多样化场景,以Louis Vuitton本月初在上海开幕的《飞行、航行、旅行》展览为例,Louis Vuitton特别定制专属微信小程序#路易威登VVV#为用户提供预约服务,这也是Louis Vuitton推出的第一个展览类小程序。
借助小程序平台,此次展览打通了线上与线下,令观众同时也获得全方位的游览体验。例如,“1906年的硬箱”,通过探索路易威登传奇,参与一个飞行、航行、旅行故事的体验。 “远征”带领观众穿越荒漠,寻找传奇的硬箱,“火车”让观众能够订制个人专属的行李牌, “众星与路易威登”则能定制专属视频,存档“我的VVV回忆”。 “我的VVV回忆”中的视频,和“照片滤镜”中9款特别设计的照片滤镜,或是6款人气插画师卤猫专为VVV绘制的动图贴纸为消费者营造了全面的视觉感受与持久的记忆。
随着奢侈品牌数字化的进一步深入,小程序已成为奢侈品牌进一步抢占中国线上市场的最大入口之一。而微信生态中拥有的多种产品也成为小程序为品牌赋能的一把利剑。比如企业微信与微信互通内测功能,让品牌门店导购可以更好地以官方身份触达微信端顾客借助社交广告多元的广告位和样式,品牌可以结合腾讯大数据,更精准地触达潜在顾客,为小程序为生意引流,更长效地实现品牌的传播与效果的转化。
除了为品牌增值,“盘活”生意也是品牌关心的重点。男装品牌杰克琼斯母公司绫致集团被视为小程序多组合玩法的标杆,通过打造WeMall实现线上线下多渠道流量变现。据绫致集团总裁助理刘东岳透露,WeMall创新的导购功能让绫致集团35000多名导购人员的效能延伸,可以不受时间地点限制的对离店顾客进行1对1甚至1对N的再运营。整体来看,其中有85%的销售来自导购的朋友圈推广,16%的销售来自跨地区购买,16%的销售来自闭店时间,极大地突破了物理空间与营业时间的制约与束缚。
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