天虹携手微信打造智慧门店,微信小程序自助结算
 
对于零售行业而言,目前的只主要走向就是智慧零售,虽然做不到亚马逊“即拿即走”的购物体验,但低成本实现相似体验依旧可以考虑。尘凡科技科技分享一下天虹智慧门店案例。
天虹在商超领域属于做创新的早鸟,除了常见的自助结算终端机器,天虹在2016年中便推出了手机自助收银业务,支持扫码购,即用天虹APP扫描商品条形码可添加并结算商品。今年中期,天虹推出了自家微信小程序,并透露正与微信合作。不过,此前天虹小程序未与微信底层打通,顾客使用起来还是需要找到小程序,登陆,点击扫码按钮,略显复杂。
本次与微信合作,双方打通了小程序接口,最大的改变就是简化了使用门槛在微信的扫一扫功能,扫描商品二维码,就可以将商品添加到小程序购物车。
走进智慧零售店,门口的电子屏展示着优惠信息,以及当日的促销品类,鼓励用户使用小程序。表面上,用户支付体验得到了一定提升,其背后的意义则在于微信已经不单纯参与支付环节,开始跟商品产生了连接。为了配合小程序结算,这家店的商品价签都附带二维码,大部分有固定价格的商品都可以扫码添加到小程序购物车,但某些需要称量的商品则不能直接扫码添加。商店也配备了多块电子屏,实时显示热销品类的剩余数量,与顾客的连接感更强。
由于小程序提前添加购物车,用户在购物过程中就可以结算订单,结算后得到电子核验码,最后在出口处的核验机器上扫码,即可拿到纸质小票出店。在结算区有两条通道,一条是扫码购通道,一条是自助收银通道。扫码购通道适合小程序或APP买单的顾客快速核验。
自助收银通道则留给顾客现场扫码结算。自助收银通道的最大亮点是刷脸买单机器,该机器底层技术由腾讯优图实验室提供,顾客首次使用需要开通微信免密支付,之后机器核验人脸是否与微信实名认证信息一致,完成扣款。通过刷脸支付机器,用户再次购物时,甚至不需要手机就能买单。
在这家门店,天虹只保留了两个人工结算窗口。天虹方面表示,该门店目前的数字化率高达85%,也就是说每100个顾客就有85个使用移动支付消费。
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小程序开发
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