APP开发|app运营如何提升用户留存率
 
APP作为企业重要的营销渠道,用户留存是至关重要的。那么APP开发完成上线之后如何做好app运营才能提升用户留存率呢?今天跟大家分享一下APP用户留存问题。
APP用户留存率的定义是什么?
关于APP用户留存率的定义,是指一段时间内的新增用户,在之后一定时间内还在使用的比例。当然需要与用户转化区分开来,用户留存不一定就是转化用户,衡量用户转化一般都是根据购买消费等行为进行评估的而用户留存只是根据用户使用行为进行判断,与之相对的是用户流失。
影响APP用户留存的因素有哪些?
影响APP用户留存的因素有很多,例如APP用户体验差、APP没有完善的用户激励机制、APP广告多对用户造成骚扰等等。
APP运营如何提升用户留存率?
APP运营要想提升用户留存率就需要对APP做一次全面的检查评估,保障APP最基本的服务,例如运行流畅、交互体验好、无骚扰广告等。其次需要做好APP新用户引导工作,给用户留下良好的第一印象。当然并不是所有的APP都需要做用户引导工作,只是针对特殊的行业,例如游戏、金融、理财类APP,使用操作都是比较繁琐因此需要用户引导帮助用户玩好你的APP。
其次APP开发完成之后要做好用户留存还需要深入了解用户需求,做好用户服务,例如建立完善的用户激励机制等等。
另外需要注意的是用户质量是提高用户留存的关键,精准用户留存比一般的用户留存要高很多,因而在渠道投放时需要注意筛选最优质的渠道,从而提高渠道转化质量。
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