前微信海外运营总监如何用微信小程序做10亿用户生意

尘凡科技科技获悉前微信海外运营总监、加推科技联合创始人刘翌从微信前员工的视角，对当前国内小程序环境和市场现状进行解读我们已经来到了微信小程序的黄金时代。” 微信小程序自2017年年初上线以来就备受争议，经过一年多的发展，如今诸多基于小程序的开发却成为众多资本追逐的对象。为什么现在是小程序发展的黄金时代？如何看待小程序所涵盖的机会领域？To B小程序的刚需是什么？刘翌从微信前员工的视角，对当前国内小程序环境和市场现状进行解读。一、如何看待我们所处的时代？刘翌认为中国互联网进入微信互联网时代，小程序将成为最佳的载体，小程序赋能者会成为最大的赢家。在他看来，中国互联网的发展历经了三个阶段 1.互联网1.0时代，1995-2011的这15年时间，为中国的PC互联网阶段。这个阶段的主要特点内容以网站的形式为载体，发展的历程经历了由分散-集中-垄断的三段发展路径。从最开始各自分散站点，发展到超600万网站规模，再逐步在各个垂直领域集合，出现各个垂直头部企业，如新浪、优酷，淘宝等，最终流量进一步集合，出现流量的垄断寡头，其中百度就是PC时代的流量寡头的典型代表。 2.互联网2.0时代，2010-2015年，是中国的移动互联网时代。随着网络，手机等基础设施和工具技术的升级，站点的形态也从网站升级为APP。但发展的路径和PC互联网阶段类似，也是一开始从海量的去中心化的APP形式出现，然后逐步在各个垂直领域出现垂直APP, 再发展到流量寡头微信。一个有趣的数据显示，随着技术和工具的升级，移动互联网仅用了5年的时间，就发展了超过1000万个APP。 3.互联网3.0时代。2013-2018年，这个阶段其实就是微信互联网时代。和此前的两个阶段明显不同的是，微信互联网的流量格局发生了逆转，是从垄断到再分发的一个历程。其中2014-2017年，是微信进行流量分发的第一个阶段，这个阶段的流量分发载体是公众号，而公众号的底层逻辑是基于H5的形式。 H5由于受制于体验，整体的用户体验其实不是最佳，在手机上打开WEB的体验远不如直接打开APP的体验更好。因此，通过订阅号到服务号的升级迭代，微信积累了足够的能力以后，就进入了2.0即小程序时代。其实可以将小程序比喻为微信里的APP，所以其体验一定比H5要好很多。可以说，小程序将会是微信链接线下的终极工具形态。说到这里，我们就不难理解为何腾讯把小程序当成核心战略的原因。我们再从时代的角度来看，在微信互联网1.0阶段，随着公众号这个工具的出现，大量的个人包括企业可以实现规模化的建站，因此，仅仅用了3年的时间，微信公众号的规模就接近4000万个，远远超过了PC互联网和移动互联网的建站效率。所以，2017年，小程序一整年都在完善其基础架构和开放能力，2018年将是小程序的爆发元年。如果每个公众号都升级为小程序的话，那么这个市场的规模至少是4000万以上的量级。而这个时代的赢家，将是能够真正理解小程序并创造价值的赋能者。二、如何看待小程序的机会领域？刘翌认为，互联网的核心就是解决交易撮合”的问题。如果以交易类目分类，我们会发现一个有趣的现象虚拟商品的交易解决方案代表是腾讯，网易，而零售业的交易解决方案代表是阿里和京东美团，饿了么解决的是餐饮以及线下服务业的类目交易问题而滴滴，ofo等则解决了出行这个交易类目。上述的这些交易类目有个共同的特点，就是高频。具体来说，就是高频低价，易决策，标准化，因此非常容易聚集C端，自动形成一个有C端流量的平台，并对C端和商家进行撮合成交。相应的，如果我们来看其他类目，如金融，保险，房地产，直销，广告，培训咨询，IT服务，汽车，泛家居等行业，我们基本找不到一个成功的平台，最大的问题不是产品体验问题，而是低频。因为频次太低，所以很难把C端用户聚集到这个平台上来，因此撮合就变得非常困难。举个例子，我们经常看到各种汽车平台的广告，为什么呢？因为低频。如果不提醒用户，用户也许一生都不会去看几次。那么如何解决这个问题？其实问题的关键就是要找到那个聚集了高频C端的平台。而这个交易平台就是微信。因此，在他看来，小程序的出现，最大的机会领域在于小程序可以很好地帮助那些低频高价”、长决策、产品服务非标准化的行业解决交易难题。这一认知，也成为了他和团队一起创办加推科技，打造B2S2C企业级超级小程序的灵感和动力。三．To B小程序的刚需是什么？如果从人的刚需角度来思考，那么吃饭、交流就是最大的刚需。反观企业，企业最大的刚需其实也是吃饭，即销售。所以，大部分企业的CEO往往是企业最大的sales。如果我们对销售这个痛点进行深度剖析，我们会看到有三个核心刚需 1.如何解决大规模，低成本获客问题 2.获客后如何解决筛选分层，精准营销的问题 3.如何解决可视化，智能化销售流程管理问题。四、To B小程序的正确打开方式，需从点切入，打造超级小程序工具，彻底打通微信全生态在小程序上线后，刘翌开始思考，以前企业想通过服务号解决的事情，也许能够通过小程序来完成。能否基于微信小程序的应用，开发一款帮助企业链接微信用户的工具，赋能企业，成为企业和连接到微信平台的载体，彻底打通企业和用户的关系，解决那些垂直行业的销售刚需问题呢？我们提前对这个领域进行了了解，踩了很多产品的坑。加推B2S2C销售系统其实就是基于微信，通过打通企业小程序和企业微信，来打通企业管理者、销售和客户之间的关系。刘翌提到，之所以基于小程序，构建去中心化赋能企业的营销系统，主要从以下下几个方面的考虑 1.从业务模式上，用B2S2C（Boss to Sales to Customer）模式，打通企业老板、销售与客户关系，承载连接的作用，赋能全销售生态我们知道，微信小程序的最大便利就是客户免去了安装APP和使用APP的场景，使用起来非常方便。其次，小程序轻松实现了触达，转化率比公众号指数几倍的增加。基于微信开发，打通企业老板、销售与客户的数据连接，能够实现信息的互通和共享，形成闭环的销售系统，并结合企业的销售场景，通过赋能企业，提升企业销售和管理能力，以此解决企业销售的痛点。 2.从产品属性来看，以SCRM超级小程序赋能企业，能够生成企业服务的微信生态一方面，基于10亿微信的流量以及小程序的便捷入口，企业能够连接老板、销售和客户另一方面，作为帮助销售促进客户转化的工具，通过AI技术，便于帮助销售实时洞察客户的真实需求。如果要解决企业销售问题，基于微信的闭环式销售系统，无疑是效率最高且最快帮助企业提升销售能力的那个。从企业的角度来看，以SCRM超级小程序赋能企业，使得客户数据的归属权属于企业本身，客户作为企业的重要无形资产从根源上得到了了保障。过去一旦销售离职带走大量客户的情况将很难再发生。微信作为一个去中心化的生态，与市面其他平台不同。从销售管理角度来看，加推内嵌微信，除了使用微信的技术，也大量应用了AI技术核心算法。一方面，BOSS管理系统可以让企业对销售的过程一目了然，更能实时掌握所拜访客户的意向，并通过销售漏斗科学算出客户的成交可能性，帮助销售快速促进成交。另一方面，这也改变了企业管理者和员工关系，从过去的压制性管理，转变为帮助销售成单的高效管理。尘凡科技科技——靠谱的技术伙伴，为企业提供一站式技术服务。主要业务范围有APP开发、小程序开发、微信开发、电商系统开发、物联网（IOT）开发等互联网+领域。相关推荐小程序开发公司婚纱摄影小程序开发/projectsP1C5 本文内容来源于互联网，由尘凡科技科技整理仅供技术交流分享，版权归原作者所有，不承担相关法律责任。如有侵权请联系并提供相关证据，一经核实，会在1-2个工作日内删除。