餐饮小程序抢占互联网+餐饮风口,直击餐饮行业痛点
 
目前餐饮行业小程序开发热潮不断,作为典型的O2O行业,餐饮行业做小程序具有非O2O行业所不具备的独特优势,这也正是餐饮小程序抢占互联网+餐饮风口的原因所在。
餐饮行业营销主要解决三件事拉新客、留老客、做促销。
1、餐前促进转化
要么充分利用天然免费流量——附近的小程序”来覆盖门店周边三公里内的顾客,客户到店后,可通过排队游戏、领卡有礼、充值有礼等活动,吸引顾客就餐并进行社交分享,从而为门店带来更多的社交流量。
要么就投线上广告,付费导流,配以优惠促销活动宣传,直接把顾客导流到小程序,降低顾客看完就走的概率。
2、就餐提升体验
通过设置生成带参数的小程序二维码,并贴于各个餐桌桌面上,顾客通过扫码点餐、扫码埋单等优化服务体验,降低等待时间,提升点餐体验。
3、餐后激发复购
顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。商家可以建立基于微信的去中心化的平台和会员体系,借助小程序+公众号,积累自己的存量会员和忠实顾客,形成自己的顾客矩阵。通过日常的产品展示、优惠信息推送等,让顾客能保持对餐厅的关注度,进而刺激更多的潜在消费。
另外,餐饮小程序还有一些使用注意事项要特别留心哦,需要餐饮小程序开发的企业或个人需要注意哦,主要有以下几点
1、位置很重要
餐饮是一种地理位置筛选明显的行业,所以最重要的是充分利用好地理位置
一方面开通附近的小程序”,一方面选择交通比较便利的临街店铺,这样能同时增加线上线下的品牌曝光率
当然,如果你主打外送业务,对于到店客流量的需求不大,完全可以选择一个不那么中心得位置,从而节省下很大一笔店铺租金
2、定位很重要
餐饮业,一般分堂食及外卖两种
对于餐厅经营者来说,在餐厅使用小程序之初,应该合理的根据客户定位,餐厅出品来划定相应的市场份额。再考虑如何利用微信小程序
堂食
可以利用微信小程序开发提前预定、在线点单、到店就餐、线上结账这一流程,实现完全的线上流程处理,线下就餐离席。可以极高的提升翻台率,同时节省人员配置。
外卖
可以利用小程序实现快速在线点餐和结算,人员调配方面可以分成內厨出品配置,外卖小哥跟单两块。如此便可以节约高峰时段服务员的精力。省去电话传递,纸笔下单,再转送內厨的步骤,只需要一块多媒体显示屏就可以了。
作为崭露头角的新秀,无数个成功案例证明了小程序确实在餐饮业掀起了一股势不可挡的暴风”,为商户和顾客带去优化升级的管理和服务体验,为餐饮界带来颠覆性的转变契机,所以对于线下餐饮实体店的店老板来说,做小程序很有必要。
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